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萬商——源鑫裝飾訪談錄

時間：三天前
來源：裝修界

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萬商網(wǎng)：夏經(jīng)理您好，您能否簡單為我們介紹一下公司目前的發(fā)展情況？

    夏經(jīng)理：我們公司是一家專業(yè)從事中高檔室內(nèi)裝飾設(shè)計、施工的企業(yè)，目前以家裝為主。自2004成立以來，經(jīng)全體員工的不懈努力和磨煉，已經(jīng)形成了一支高素質(zhì)的、專業(yè)的施工團隊，同時總結(jié)出一套先進的管理方式和運作方式，在統(tǒng)一材料管理，保證施工優(yōu)質(zhì)上，完善售后服務(wù)，處處考慮客戶的利益。根據(jù)市場要求，我們公司今年正在籌備成立一個專業(yè)的工裝工程部。

    萬商網(wǎng)：你們擁有自己的設(shè)計團隊嗎？設(shè)計理念又是什么呢？

    夏經(jīng)理：我們擁有一支富有創(chuàng)意的中青年室內(nèi)設(shè)計團隊，善于把握客戶的生活品位，在展現(xiàn)顧客個性的同時，充分利用居室空間，營造整體的風(fēng)格，并給客戶以專業(yè)意見。

    例如，有些年輕人比較喜歡時尚、簡潔的歐式風(fēng)格，但同時又十分喜歡中國傳統(tǒng)式的紅木家具。對于這樣的客戶，源鑫的設(shè)計師會把客戶的需求和自己的想法進行綜合考慮，找到一個契合點，設(shè)計出古典西歐風(fēng)格和紅木家具兩者完美結(jié)合的裝修風(fēng)格。設(shè)計的過程中，源鑫最講究的就是把藝術(shù)性、獨特性和風(fēng)格統(tǒng)一性及客戶的喜好完美地融合在一起，這樣才能做出一套讓客戶滿意的居室設(shè)計方案，并且力求讓客戶花最少的錢，做出最佳的效果。

    萬商網(wǎng)：裝飾設(shè)計是一個服務(wù)型的行業(yè)，在眾多的競爭對手中，源鑫的服務(wù)有哪些獨特之處？

    夏經(jīng)理：源鑫的獨特之處是，公司負責(zé)人直接上工地管理材料和工程質(zhì)量，杜絕轉(zhuǎn)承包！客戶很重視這點，因為家庭裝修工程比較復(fù)雜，現(xiàn)有很多裝飾公司和施工隊人員魚龍混雜，水平參差不齊，質(zhì)量很難讓人放心。許多客戶生怕自己家的裝修質(zhì)量不過關(guān)，花冤枉錢，只好“釘”在施工現(xiàn)場，防止裝飾公司偷工減料。

    源鑫在同行中在這方面做得比較周全，贏得了良好的口碑，客戶都很信任源鑫。我們認為，貼心的服務(wù)就是要在質(zhì)量上把關(guān)，因為客戶就是我們的衣食父母，他們的口碑是我們最大的財富，源鑫要讓客戶省錢、省心。

    萬商網(wǎng)：家裝市場正以每年20％的速度增長，同時家裝投訴的發(fā)生率也呈上升趨勢。您對這些現(xiàn)象有什么看法？

    夏經(jīng)理：這也是發(fā)展的必然過程。我個人認為裝飾是一門藝術(shù)，追求的是質(zhì)，而不是量。只要商家都去尊重這門藝術(shù)，我想也就不會有那么多投訴了。從投訴的具體案例來看，家裝行業(yè)門檻較低引發(fā)的無證上崗現(xiàn)象比較嚴(yán)重，出現(xiàn)欺詐行為和裝修質(zhì)量問題較多，嚴(yán)重損害了廣大消費者權(quán)益。事實證明，規(guī)范家裝行業(yè)已迫在眉睫。我建議業(yè)主裝修一定要找正規(guī)的有資質(zhì)的裝飾設(shè)計企業(yè)，這樣才能使施工質(zhì)量得到保障。

    萬商網(wǎng)：作為行業(yè)人士，您如何看待裝飾裝修行業(yè)的發(fā)展？

    夏經(jīng)理：隨著時代的變遷，生活水平不斷提高，人對美的追求需求也不斷提高，人們已不再滿足于有飯吃、有衣穿、有房住了，而要求周圍環(huán)境的美化，包括對家居的整體設(shè)計。無論是公共建筑的裝飾還是家裝，正逐漸擺脫材料、特別是高檔飾材的堆砌，而代之以個性化、藝術(shù)化、功能化的品位追求。只要我們往這方面努力，我想前景應(yīng)該是很美好的。

    萬商網(wǎng)：可以向我們透露一下你們未來的發(fā)展規(guī)劃么？

    夏經(jīng)理：讓寧波知道源鑫，讓浙江知道源鑫，讓中國知道源鑫。

    另外，我想借萬國商業(yè)網(wǎng)這個平臺，衷心的感謝那些曾經(jīng)支持和幫助客戶和朋友們