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家裝流程【十】家裝保修

時(shí)間：三天前
來(lái)源：裝修界

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在工程完工之后，按工程保修規(guī)定要填寫(xiě)一份保修卡，在保修期內(nèi)，客戶憑此保修卡要求維修，當(dāng)用戶在使用過(guò)程中發(fā)生裝修問(wèn)題，同裝飾公司聯(lián)系，或直接與施工負(fù)責(zé)人或工程監(jiān)理聯(lián)系，說(shuō)明發(fā)生的問(wèn)題，裝飾公司會(huì)及時(shí)派人前去維修，但是由于不可抗力、自然原因，客戶自身使用不當(dāng)而造成的問(wèn)題，不在維修責(zé)任之內(nèi)，但可以雙方商討解決。

工程保修規(guī)定

北京市家庭居室裝飾裝修工程質(zhì)量保修一年制度是為了保證家庭居室裝飾裝修工程的質(zhì)量，規(guī)范竣工后服務(wù)行為，維護(hù)消費(fèi)者的切身利益減少質(zhì)量糾紛而制定的。
1、家裝工程自驗(yàn)收合格由發(fā)包方(以下簡(jiǎn)稱甲方)和承包方(以下簡(jiǎn)稱乙方)雙方簽字之日起保修期為一年。 2、家裝工程驗(yàn)收合格后由乙方填寫(xiě)工程保修單，經(jīng)甲、乙雙方簽字確認(rèn)后生效執(zhí)行。 3、保修期內(nèi)由于乙方責(zé)任造成的工程質(zhì)量問(wèn)題，乙方無(wú)條件按原貌進(jìn)行維修。 4、保修期內(nèi)如屬甲方責(zé)任造成裝飾面損壞，影響正常使用，需要乙方進(jìn)行維修，乙方只能按實(shí)收取工料費(fèi)，不再收取其他費(fèi)用。 5、保修期內(nèi)維修要及時(shí)自甲方提出申請(qǐng)維修之日起，10日內(nèi)乙方應(yīng)組織維修，不能無(wú)故拖延。

保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)如何解決？

　

在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，用戶可直接找到原施工隊(duì)所在公司的負(fù)責(zé)人，如證實(shí)屬于施工質(zhì)量問(wèn)題后，裝飾公司必須無(wú)條件地為用戶換工換料，不可拖欠。如果裝飾公司拒絕為用戶保修，這時(shí)用戶可以直接向家裝市場(chǎng)的質(zhì)檢部投訴，由市場(chǎng)管理部門(mén)出面勒令裝飾公司為用戶無(wú)條件保修或直接由市場(chǎng)為用戶保修。

保修期內(nèi)裝修房屋的修復(fù)責(zé)任

任何裝修工程在使用過(guò)程中,都可能發(fā)生一些質(zhì)量缺陷,主要有兩種情況。一種是在施工中,由于操作不規(guī)范致使使用中出現(xiàn)故障、損壞及缺陷,出現(xiàn)這種情況,應(yīng)由施工單位無(wú)償進(jìn)行返修,另一種情況是家庭在使用中由于不慎造成損壞,在保修期內(nèi),也應(yīng)該由原來(lái)的施工單位負(fù)責(zé)修補(bǔ),但家庭業(yè)主應(yīng)該酌情給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,一般應(yīng)補(bǔ)償材料費(fèi)、人工費(fèi)用。保修期內(nèi)裝修房屋的修復(fù)責(zé)任。